中国广电回应“通信电话营销”:已开展全面自查

内容摘要C114讯 3月17日消息(岳明)据新华社昨日晚间报道,当前通信行业电话营销手段繁多,诱导用户升级服务、隐性扣费等问题依旧屡见不鲜。对此,3月16日,中国移动、中国电信、中国联通分别发文称,对有关通信电话营销的报道高度重视,已开展全面自查。

C114讯 3月17日消息(岳明)据新华社昨日晚间报道,当前通信行业电话营销手段繁多,诱导用户升级服务、隐性扣费等问题依旧屡见不鲜。对此,3月16日,中国移动、中国电信、中国联通分别发文称,对有关通信电话营销的报道高度重视,已开展全面自查。

作为我国第四大电信运营商,中国广电也于16日晚间发布声明表示,高度重视相关报道,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,坚决严肃处置。

一是开展全渠道穿透式排查整改,建立问题台账,规范营销行为,关停违规渠道,直至解除合作。

二是全面排查现有业务系统,构建透明化服务体系,严格执行用户“二次确认”功能,扫清业务死角。切实维护用户合法权益,杜绝诱导升级、隐形扣费等损害用户利益的行为。

 
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