快手发布北京地区发货考核调整公告
根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求,快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容,并做好发货物流保障,及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。
一、考核调整范围
承诺发货时间为2024年3月1日00:00:00至2024年3月5日23:59:59且订单发货地(以商品关联的运费模版发货地为准)或收货地址为北京市的实物订单,平台将做以下考核调整:
1、店铺体验分考核调整
平台将主动延长店铺体验分(包括综合揽收及时率、订单配送时长、物流负向反馈率)的考核时间至2024年3月7日23:59:59。
2、发货违规处罚调整
平台将主动延长【履约服务违规】-发货违规的考核时间至2024年3月7日23:59:59。
3、延迟发货扣款时间调整
平台将主动延长延迟发货扣款的考核时间至2024年3月7日23:59:59。
二、温馨提示
1、请商家及时关注北京地区快递物流安全管理通知要求:
(1)收寄验视:经过收寄验视、过机安检的邮件快件要逐一加盖或者粘贴收寄验视和安检标识,并载明安检单位和省份。
(2)二次安检:严格落实对进京邮件快件实行投递前“二次安检”,未经过“二次安检”的邮件快件不得安排投递。
(3)具体禁收品类各快递公司可能有差异,详情请与当地揽收网点提前确认。
详细要求请查看:https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202402/c1543a5948cf46dea85247b91b247e19.shtml
2、请及时检查运费模版发货地址与实际发货地是否一致。平台依据运费模板发货地信息判断订单发货地址。
说明:请确保填写的发货地址与实际发货地址一致,平台将对实际发货地址进行检验!如出现商品实际发货地址与设置的发货地址不符,将取消相关考核保护,并对商家进行违规处罚!
(1)若运费模板发货地未填写,则系统无法做发货考核保护,商家可通过后台选择【特殊订单】在订单承诺发货时间之前报备受影响订单
报备中心链接:https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延迟发货报备操作指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
3、除北京地区外,如其他地区因特殊情况影响无法按时履约发货的,商家可通过「保障」-「报备中心」向平台报备,报备通过后延迟发货将按照报备时填写的“最晚发货时间”考核。
报备中心链接: https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延迟发货报备指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
4、若商家发货受到影响,建议商家与用户做好充分沟通,保障买家体验。
5、平台将密切关注快递物流安全管理通知,如有变化请以平台最新通知为准。